鎖住常客贏長利

作者：shanyuan??瀏覽次數(shù)：3341??時間：2017-02-14 15:09:13

有會員就有長期客源，利潤不斷

豐富的營銷手段與顧客時時互動，長期利益是門店發(fā)展保障

會員=客源=搖錢樹

將門店支付行為從收銀員操作改變?yōu)轭櫩妥孕胁僮?

大大降低了門店收銀工作量，提高了收銀的效率

減少收銀員人數(shù)，解放勞動力，降低人力成本

多一種支付方式，提升顧客的消費體驗

一張券拉動一單生意

通過設(shè)置優(yōu)惠券，并向h會員發(fā)放，開展專屬營銷活動

新店專享優(yōu)惠券，引導(dǎo)連鎖系統(tǒng)其他店內(nèi)客流至新店

迅速提升新店人氣

新品特價、新品試用優(yōu)惠券，提升新品點單率

節(jié)日促銷優(yōu)惠券節(jié)前宣傳，引導(dǎo)顧客到店消費

一個動作提高30%客單價

滿足條件即可獲得優(yōu)惠

顧客為獲得更高優(yōu)惠，將提高客單價

顧客自愿提高單價，店老板坐等收錢

有消費就有優(yōu)惠

滿額消費自動發(fā)券沉淀新客戶

專屬卡券豐富營銷活動互動渠道

小積分大收益

消費有積分，鼓勵重復(fù)購買

積分有提醒，會員服務(wù)很到位

積分抵扣設(shè)置簡單，商戶很省心

牢牢捆綁長期顧客

線上儲值很方便，增加二次消費

儲值優(yōu)惠有提醒，迅速回籠現(xiàn)金流

分月返還，拉長會員消費周期

挖掘顧客的價值

顧客的價值，即顧客購買你的產(chǎn)品給你貢獻的利潤。一位顧客帶給企業(yè)的價值要遠遠超出你的想象。

顧客終身價值體現(xiàn)的是一種精神：和顧客單筆交易的完成，并不是關(guān)系的終結(jié)，而恰恰是一個開始。企業(yè)應(yīng)該著眼于發(fā)展與現(xiàn)有顧客的長期關(guān)系，因為忠誠顧客價格敏感度較低，較易產(chǎn)生重復(fù)購買，并能為產(chǎn)品開拓新顧客帶來口耳相傳的效應(yīng)。保留現(xiàn)有顧客的成本，通常要低于獲取新顧客，而現(xiàn)有顧客保留率的增加，通常能比吸引新顧客帶來更多的利潤。

顧客終身價值告訴我們，企業(yè)和顧客保持關(guān)系的時間越長，顧客給企業(yè)貢獻的利潤就越多。美國一個調(diào)查顯示，對工業(yè)品而言，第一年從顧客身上得到45美元利潤，第二年可以得到99美元，第三年得到121美元，第四年得到144美元，第五年得到168美元的利潤。

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