客史檔案

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幫助酒店自動(dòng)管理每一位入住過(guò)的客人。消費(fèi)記錄歸檔，個(gè)性化的配置客人喜好，當(dāng)下次入

住時(shí)自動(dòng)提示，做到貼心服務(wù)，提升客戶重復(fù)消費(fèi)忠誠(chéng)度。針對(duì)個(gè)別客戶，還能配置黑名單，降酒店提失。

自動(dòng)歸檔：客人退房后，系統(tǒng)自動(dòng)將其歸入客歷檔案，記錄入住歷史

入住記錄：客人再次入住時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示該客人的歷史以往入住記錄，方便更好的服務(wù)。

個(gè)性喜好：可以配置每一位客戶的自定義喜好，當(dāng)入住時(shí)，自動(dòng)提示，以便為客戶提供更好的服務(wù)。

語(yǔ)言：可以配置每一位客戶的語(yǔ)言偏好，方便前臺(tái)接待員根據(jù)語(yǔ)言特點(diǎn)，更有把的接待。當(dāng)入住時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示。

黑名單：對(duì)于有危險(xiǎn)、惡意逃賬的客人，允許將其納入黑名單，當(dāng)入住時(shí)自動(dòng)提醒。

免費(fèi)房贈(zèng)送：對(duì)于不啟用會(huì)員制的酒店，同樣可以向?？吞峁┤胱《啻钨?zèng)送兔費(fèi)房的營(yíng)銷服務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度。